Mitarbeiter*in Spendenservice (d/w/m)

Mitarbeiter*in Spendenservice (d/w/m)

Informationen

In unserem Team Spendenservice möchten wir die Position Mitarbeiter*in Spendenservice (d/w/m) in Teilzeit (20 Std./Wo.) zum 01.07.2024 und befristet bis zum 31.03.2026 besetzen.

Ihre Aufgaben:

• Beantwortung von Standardanfragen von Spender*innen und Interessent*innen per Telefon, E-Mail und Brief
• regelmäßige Erfassung neuer Kontakt- und Spendendaten und termingerechte Änderung von Spender*innen-Daten in unserer CRM-Datenbank (Salesforce)
• Bearbeitung verschiedener administrativer Themen
• regelmäßiges Pflegen und Bereinigen von Daten
• Verantwortung standardisierter Serienbriefversände
• Erstellen und Versenden von Spendenquittungen
• Erstellen und Aktualisieren von E-Mail - und Briefvorlagen
• enge Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus den Fachbereichen Datenverwaltung, Datenmanagement, Fundraising, Kinderschutz, internationale Programme

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen:

• eine hohe Affinität zu Daten (Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken sind von Vorteil)
  Professionalität, Freundlichkeit und Serviceorientierung im Umgang mit unseren Spender*innen und Interessent*innen
• Freude am Telefonieren
• ein souveräner Umgang mit Softwarelösungen in der Kommunikation, Wissensmanagement und Datenablage (z.B. Microsoft Teams, Sharepoint, OneNote etc.)
• ein von Sorgfalt und Konzentration geprägter Arbeitsstil
• Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Identifikation mit den Zielen und Themen von Save the Children
• Interesse an humanitären und entwicklungspolitischen Themen
• ein gutes mündliches und schriftliches Sprachgefühl sowie Ausdrucksstärke in Deutsch
• gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

• flexible Arbeitszeitgestaltung und bis zu 50% mobiles Arbeiten
• Bezahlung nach organisationsinternem Gehaltsmodell; das Startgehalt für diese Position liegt zwischen 2.400€ und 2.700€ (brutto Vollzeit bei 40h / Woche), je nach relevanter Berufserfahrung und Expertise
• professionelle Unterstützung und Maßnahmen zur Weiterentwicklung
• ein internationales Arbeitsumfeld und eine wertebasierte Organisationskultur
• viel Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• 30 Tage Urlaub im Jahr plus 1 Tag Sonderurlaub
• monatliche Zahlung des Deutschlandtickets oder monatliche Aufladung einer Guthabenkarte in Höhe von 49€
• auf Wunsch 20 % Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge
• volle Entgeltfortzahlung bei Erkrankung des Kindes
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• Familienraum sowie Ruhe- und Gebetsraum in unserem Büro
• Arbeitslaptop

Grundsätze unserer Arbeit

Wir unternehmen alles, um Kinder im Rahmen unserer Arbeit vor Gefahren zu schützen. Deshalb setzen wir die Bereitschaft voraus, nach den Child Safeguarding Standards von Save the Children zu handeln und benötigen bei einer Einstellung die Vorlage eines erweiterten Führungszeugnisses.

Wir arbeiten daran, nicht auf die gesamtgesellschaftlich bestehende strukturelle Diskriminierung einzuzahlen. Uns ist wichtig, Begegnungen zwischen Menschen zu fördern und sie sicher für alle zu gestalten. Wir ermutigen Menschen, die marginalisierten Gruppen zugehörig sind oder Diskriminierung erfahren haben, sich bei uns zu bewerben. Mehr Informationen finden Sie hier: Unsere Haltung

Um zu mehr Transparenz unserer Interessen gegenüber der Politik beizutragen, verpflichten wir uns und unsere Interessenvertreter*innen zur Eintragung in das beim Deutschen Bundestag geführte Lobbyregister .

Hinweise zur Bewerbung

Bitte senden Sie uns bis zum 21.05.2024 Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Qualifikationsnachweise, Arbeitszeugnisse /Referenzen) über unser Bewerbungsportal zu.

Sie erfüllen noch nicht alle Anforderungen? Wir schätzen motivierte Quereinsteiger*innen mit unterschiedlichen Erfahrungen und passenden Fähigkeiten.

Barrierefreiheit : Noch sind nicht alle Bereiche unserer Arbeit barrierefrei, teilen Sie uns gern in Ihrer Bewerbung mit, was für Sie wichtig ist. Sollten Sie bei der Nutzung unseres Bewerbungsportals Barrieren erfahren, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 030 / 275 959 79 241.